Раздел 4.
ПОРЯДОК ВЕРИФИКАЦИИ ЗАКАЗЧИКА4.1. Верификация осуществляется в несколько последовательных этапов, каждый из которых, следуя за предыдущим, призван достоверно идентифицировать лицо как Заказчика, акцептовавшего Оферту и изъявившего желание получить Услуги.
4.2. Лицо, желающее получить Услуги, заполняет форму для подачи заявки, расположенную по адресу
https://cvetkovaonline.ru/.
При заполнении заявки вносятся следующие сведения:
1) фамилия,2) имя,3) контактный адрес электронной почты,4) номер контактного телефона.Заполнение данной формы может быть осуществлено индивидуальным предпринимателем, а также представителем юридического лица.
4.3. После заполнения всех полей для подачи заявки, лицо, желающее получить Услуги, подтверждает правильность и достоверность указанных им данных и выражает желание подать заявку путем активации поля такого типа как «ПРИНЯТЬ УЧАСТИЕ» «ОФОРМИТЬ БАНКОВСКУЮ РАССРОЧКУ», «НАЧАТЬ ОБУЧЕНИЕ» или иного, аналогичного ему по функциональному назначению.
4.4. После активации поля такого типа как «ПРИНЯТЬ УЧАСТИЕ» «ОФОРМИТЬ БАНКОВСКУЮ РАССРОЧКУ» «НАЧАТЬ ОБУЧЕНИЕ» или иного, аналогичного ему по функциональному назначению, заявка автоматически формируется в информационно-справочной системе Исполнителя.
4.5. Одновременно с алгоритмом, предусмотренным настоящим разделом Оферты, на адрес электронной почты, указанного в качестве контактного при подаче заявки, с адреса электронной почты Исполнителя направляется электронное письмо со ссылкой на порядок оплаты стоимости обучения.
4.6. Лицо, получившее электронное письмо, предусмотренное пунктом 4.5. Оферты, осуществляет оплату (вносит Стоимость Услуги). После осуществления оплаты на указанную электронную почту Заказчика поступает письмо-подтверждение.
4.7. С момента заполнения данных в заявке и совершения действий, предусмотренных пунктом 4.2. Оферты, лицо считается верифицированным Исполнителем как Заказчик.
При этом Исполнитель исходит из понимания того, что пока судебным актом, вступившим в законную силу, не установлено иное, последовательность прохождения таким лицом всех этапов верификации, в том числе заполнение лицом заявки на сайте https://cvetkovaonline.ru/.внесения Стоимости Услуги, является достаточным подтверждением действительности воли такого лица на акцепт Оферты, его полномочий, дееспособности и правоспособности, действительности идентификационных данных, указанных при верификации и акцепте Оферты.
4.8. Анонимные запросы к Исполнителю с предложением о предоставлении Услуг либо иными требованиями не обрабатываются.
Раздел 5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН5.1. Заказчик вправе:
• Получать услуги в рамках выбранного и оплаченного им в соответствии с условиями Договора Пакета услуг.
• Принимать решения относительно необходимости совершения тех или иных действий Заказчиком, рекомендуемых Исполнителем в рамках оказания услуг по Оферте.
• Реализовывать иные права, предусмотренные Офертой и законодательством РФ.
5.2. Заказчик не вправе:
• Обходить технические ограничения, установленные на платформах, используемых Исполнителем для оказания услуг по Оферте.
• Изучать технологию, декомпилировать или дизассемблировать (преобразовывать) Сайт Исполнителя, Интеллектуальную собственность Исполнителя, любые материалы, доступ к которым получен Заказчиком в ходе оказания услуг Исполнителем в рамках Оферты.
• Создавать копии Сайта Исполнителя, интеллектуальной собственности Исполнителя, любых материалов, входящих в состав оказываемых по Оферте услуг, а также копировать их внешнее оформление (дизайн).
• Предоставлять доступ к интеллектуальной собственности, личному кабинету и любым материалам, входящим в состав оказываемых по Оферте услуг третьему лицу в отсутствие прямого письменного согласия на такой доступ со стороны Исполнителя.
• Создавать производные и аналогичные обучающие курсы, распространять, передавать третьим лицам или иным образом использовать частично или полностью материалы и содержание Сайта и обучающих курсов.
5.3. Заказчик обязан:
• Предоставлять достоверные данные при оформлении заявки.
• Своевременно и самостоятельно знакомится с расписанием планируемых мероприятий, размещенным на сайте Исполнителя в сети Интернет.
•Следовать расписанию курса и соблюдать рекомендации Исполнителя относительно прохождения курса.
•Своевременно предоставлять выполненные в полном объеме и по форме, установленной Исполнителем Задания Исполнителя, данные им в рамках прохождения курса.
• Общаться с Исполнителем и другими лицами в процессе исполнения Договора-оферты корректно и цензурно.
• Обратиться в Службу поддержки по адресу info@cvetkovaonline.ru при наличии вопросов, связанных с информацией об оказываемых по Оферте услугах.
Отсутствие обращений Заказчика свидетельствует о том, что Заказчик ознакомлен с необходимой и достаточной для него информацией об оказываемых услугах.
•Заказчик обязуется обеспечить конфиденциальность всех сведений, полученных от Исполнителя в процессе обучения в случае письменного (электронного) на то сообщения Исполнителем Заказчику о том, что передаваемые сведения являются конфиденциальными.
• Не использовать Сайт для рассылки сообщений рекламного характера и иных действий, не связанных непосредственно с использованием Сайта.
• Исполнять иные обязанности, предусмотренные Офертой.
5.4. Заказчик гарантирует:
• Предоставление Исполнителю полных и достоверных данных при заполнении регистрационной формы на Сайте.
В случае, когда Заказчиком указаны недостоверные либо неполные данные, Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком за предоставление любой информации по ошибочно указанным данным не Заказчику, а третьим лицам, даже если в них содержится часть персональных данных Заказчика.
5.5. Исполнитель вправе:
•Не приступать к оказанию услуг либо приостановить оказание услуг и доступ Заказчика к материалам, входящим в состав Пакета услуг и Личному кабинету до устранения соответствующего нарушения при наличии любого из следующих оснований:
• нарушения Заказчиком сроков и иных условий оплаты услуг по Оферте;
• предоставления неполной и (или) недостоверной информации о Заказчике;
• реализовывать иные права, предусмотренные Офертой и законодательством РФ.
5.6. Исполнитель обязан:
• Оказывать оплаченные Заказчиком услуги надлежащим образом и в полном объеме в соответствии с условиями Оферты.
•Исполнять иные обязанности, предусмотренные Офертой и действующим законодательством РФ.
• Исполнитель прилагает все разумные усилия, предотвращающие сбои и неполадки в работе Сайта, но не гарантирует его бесперебойную работу, не обязуется уведомлять Заказчика о перебоях.
• обеспечить конфиденциальность всех сведений, полученных от Заказчика.
.
РАЗДЕЛ 6. СТОИМОСТЬ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ УСЛУГ6.1. Стоимость предоставляемых услуг определяется Исполнителем в одностороннем порядке в рублях Российской Федерации.
6.2. Заказчик вносит Стоимость услуги в размере указанном на сайте https://cvetkovaonline.ru/.
6.3. Стоимость оказываемых услуг по Оферте зависит от вида тарифа, выбранного Заказчиком. Информация о стоимости размещается на сайте Исполнителя.
6.4. Оплата стоимости обучения осуществляется безналичным расчётом.
6.5. Оплата стоимости услуги по предоставлению доступа к обучающим материалам возможна следующими способами:
• Внесение стоимости услуги посредством заполнения заявки на сайте
https://cvetkovaonline.ru/ и проведение оплаты по платежной ссылке посредством интернет-эквайринга.
• посредством выставления счёта Заказчику (если Заказчиком выступает юридическое лицо или индивидуальный предприниматель) и его оплаты.
• через предоставление рассрочки от банка (Тинькофф банк);
• через предоставление внутренней рассрочки от Исполнителя.
6.6. Заказчик вправе оплатить стоимость услуг по своему выбору в следующем порядке:
• в виде 100% единовременной оплаты стоимости выбранного им обучающего курса до начала обучения;
• оплатить стоимость выбранного им обучающего курса в рассрочку.
6.7. Рассрочка оплаты стоимости обучающего курса предоставляется Заказчику в следующем порядке: необходимо заполнить форму «ОСТАВИТЬ ЗАЯВКУ НА ДОВЕРИТЕЛЬНУЮ РАССРОЧКУ» или «ОФОРМИТЬ БАНКОВСКУЮ РАССРОЧКУ», указав свои данные, выбрав подходящий тариф.
6.8. Условия предоставления рассрочки:
6.8.1. Рассрочка оплаты, предоставляемая посредством оформления кредитного продукта, предоставляется банком-партнером по правилам банка.
6.8.2. Рассрочка оплаты, предоставляемая непосредственно Исполнителем, предоставляется на условиях оплаты курса тремя равными частями с периодичностью 1 раз в две недели, если иные условия не оговорены сторонами.
6.9. Оплата производится с помощью электронных систем платежей по правилам соответствующих электронных систем платежей и процессинговых компаний. Моментом оплаты в этом случае считается момент положительного результата авторизации платежа в выбранной системе платежей.
6.10. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять цены на предоставляемые Услуги, информация о которых размещается на сайте Исполнителя в сети Интернет.
6.11. Датой вступления в силу новых цен и условий оплаты считается дата их размещения на сайте Исполнителя.
6.12. Заказчик понимает и соглашается с тем, что, в случае, если с момента регистрации Заказчика на Сайте Исполнителя до момента фактической оплаты Заказчиком выбранного им тарифа стоимость соответствующего тарифа была увеличена Исполнителем и опубликована на Сайте Исполнителя, то Заказчик обязуется оплатить новую стоимость, или отказаться от исполнения Оферты.
Раздел 7. ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА. ИЗМЕНЕНИЕ СРОКОВ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ7.1. Оказание Услуг Исполнителем может быть приостановлено в связи с производственной необходимостью либо в связи с проведением профилактических работ, а также в случаях, установленных законодательством РФ, о чем Заказчик уведомляется в письменном виде посредством e-maeil или мессенджера.
7.2. Заявление об отказе от договора и возврате оплаченной стоимости доступа может быть направлено Заказчиком в любой момент до открытия доступа к обучающим материалам на образовательной платформе.
Для осуществления возврата денежных средств Заказчику необходимо заполнить заявление на имя Исполнителя, в котором указать:
• ФИО,
• реквизиты для возврата денежных средств;
• причину возврата;
• контактные данные (телефон и e-mail).
Обязательно указывать только ФИО отправителя, с чей карты или расчетного счета были отправлены денежные средства. И только тот номер карты или расчетного счета, с которого были переведены денежные средства.
Заказчик фотографирует либо сканирует заявление (чтобы его было видно, не помятое, читаемое, в хорошем качестве) и отправляет заполненное заявление на электронную почту info@cvetkovaonline.ru.
Возврат будет осуществлён в течение 10 рабочих дней с момента отправки заявления.
В случае, если курс был приобретен посредством банковской рассрочки, возврат осуществляется по правилам банка.
В случае если Заказчику предоставлен доступ к обучающим материалам, услуга считается оказанной в объеме предоставленного доступа к материалам, если в течение 3-х рабочих дней от Заказчика не поступило возражений о качестве обучающего материала.
7.3. Заказчик, вправе подать письменный запрос о продлении срока предоставления доступа к обучающим материалам, направив соответствующее обращение в техническую поддержку на образовательной платформе Заказчика, при условии оплаты такого дополнительного срока доступа в соответствии с расценками установленными Исполнителем.
7.4. При любых возвратах денежных средств (а также иных платежах) от Исполнителя к Заказчику Исполнитель не несет никакие расходы на исполнение данных обязательств по возврату и осуществлению иных платежей (на основании ст. 309.2 ГК РФ).
Все указанные расходы производятся за счет Заказчика. При этом Исполнитель при осуществлении таких платежей Заказчику осуществляет зачет встречных однородных требований по отношению к Заказчику на сумму указанных расходов (в соответствие со ст. 410 ГК РФ) и уменьшает сумму платежей на сумму данных расходов.
Раздел 8. ПРАВА НА ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНУЮ СОБСТВЕННОСТЬ и ИНФОРМАЦИОННАЯ БЕЗОПАСНОСТЬ.8.1. Предоставляемые Заказчику обучающие материалы – представляют собой результаты интеллектуальной деятельности Исполнителя в цифровой форме впоследствии могут использоваться Заказчиком для личной и/или профессиональной деятельности.
8.2. Заказчику разрешается на правах неисключительной лицензии использовать полученные результаты интеллектуальной деятельности следующими способами:
• скачивание на цифровые носители, хранение, распечатывание материалов для изучения.
• Разрешается цитирование видеозаписей, аудиозаписей уроков с указанием на имя автора Ирина Цветкова, в том числе в аккаунтах, сайтах, мессенджерах, социальных сетях, Интернете.
• Просмотр видео-уроков (видео-материалов, аудиовизуальных произведений).
8.3. Запрещается любая переработка, запись, копирование Программ уроков, видеозаписей уроков, аудиозаписей уроков, а также их частей, доступ к которым получил Заказчик на образовательной платформе в процессе получения платных услуг по Договору-оферте, результатов интеллектуальной деятельности, в частности: перевод на иностранный язык, переработка в программу для ЭВМ, а также другим способом создание новых результатов интеллектуальной деятельности на основе материалов, произведений Ирины Цветковой - без получения специального на то письменного разрешения автора – Ирины Цветковой.
8.4. Исполнителю принадлежат исключительные права на результаты интеллектуальной деятельности и средства индивидуализации, указанные в разделе 1 и приложении 1 к Оферте, а также хотя и не поименованные, но создаваемые автором и размещенные на платформе.
8.5. Исключительное право на обучающие материалы принадлежат Исполнителю по настоящему договору Ирине Викторовне Цветковой.
8.6.
Неисключительные лицензионные права на результаты интеллектуальной деятельности считаются предоставленными с момента открытия к ним доступа на образовательной платформе. Неисключительные лицензионные права на результаты интеллектуальной деятельности раздаточные материалы передаются на 30 лет.
8.7. Все сервисы Сайта на образовательной платформе предоставляются в состоянии «как есть». Исполнитель не гарантирует доступность Сайта в любой момент.
Раздел 9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН9.1. Исполнитель не несет ответственности за коммерческую пригодность Сайта, не гарантирует соответствие Сайта неким специальным требованиям Заказчика или возможность настройки разделов Сайта в соответствии с предпочтениями Заказчика. Исполнитель также не гарантирует, что программное обеспечение Сайта полностью свободно от дефектов и ошибок, и должно функционировать бесперебойно и в обязательном порядке.
9.2. Использование Сайта осуществляется Заказчиком исключительно под свою ответственность и на собственный риск.
Исполнитель не гарантирует должного функционирования Сайта и не несет ответственности за вред, причиненный Заказчику в результате использования Сайта.
Исполнитель не несет ответственности за риск наступления неблагоприятных последствий, которые наступят или могут наступить в результате несоответствия используемого Заказчиком оборудования, иного программного обеспечения или каналов связи установленным требованиям по защите персональных данных от несанкционированного (противоправного) посягательства третьих лиц.
9.3. За неисполнение или ненадлежащие исполнение обязательств по Оферте, стороны несут ответственность согласно законодательству Российской Федерации.
9.4. Недостоверное предоставление Заказчиком о себе сведений, в том числе неполное предоставление сведений о себе освобождает Исполнителя от ответственности перед Заказчиком.
9.5. Исполнитель не несет ответственности за достижение Заказчиком желаемого результата, так как это зависит от продолжительности и регулярности занятий Заказчика, индивидуальных особенностей, личных качеств Заказчика.
9.6. Исполнитель не несет ответственности за невозможность предоставления услуг Заказчику по причинам, связанным с нарушением работы Интернет-канала, оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика, а также по любым другим причинам, препятствующим получению Заказчиком услуг, возникшим по вине Заказчика.
9.7. Всю ответственность за незаконное использование информации, являющейся частью курса и полученной от Исполнителя Заказчиком несет Заказчик.
9.8. Нарушение авторских прав и прав интеллектуальной собственности влечет гражданско-правовую, административно-правовую и уголовную ответственность.
9.9. Использование Заказчиком интеллектуальной собственности с нарушением правил Раздела 6 Договора- оферты влечет взыскание штрафа в размере двукратной Стоимости услуги (стоимости доступа к обучающему материалу), за каждый факт неправомерного использования интеллектуальной собственности, а также возмещение убытков, причиненных Исполнителю (автору) таким использованием.
9.10. Если Заказчик осуществлял размещение (передачу) или способствовал передаче материалов Ирины Цветковой, размещенных на Интренет-платформе, на сайты, неправомерно предлагающие авторские продукты без согласия авторов или иных правообладателей, то подлежит взысканию штраф в размере десятикратной Стоимости услуги (стоимости доступа к обучающему материалу) этого Заказчика.
9.11. Исполнитель освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, предусмотренных Офертой, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения договора, в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами (форс-мажор).
Раздел 10. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ10.1. Все споры и разногласия, возникшие в связи с исполнением договора решаются Сторонами путем переговоров.
10.2. В отношении Заказчика – индивидуального предпринимателя или организации - обязательный досудебный порядок урегулирования споров – 30 дней, с момента поступления претензии Исполнителю в письменной форме или электронной форме, которая позволяет индивидуализировать личность Заказчика.
10.3. В случае недостижения согласия между Сторонами все споры рассматриваются в судебном порядке в соответствии с законодательством РФ. В случае, если Заказчиком по настоящему договору выступает индивидуальный предприниматель или организация, то спор подлежит рассмотрению в Арбитражном суде г. Москвы.
10.4. Вопросы урегулирования споров и разногласий со стороной – гражданином решаются в порядке, установленном Законом РФ «О защите прав потребителей».
10.5.Досудебный порядок урегулирования спора является обязательным для Сторон. Срок ответа на претензию – 10 рабочих дней.
Раздел 11. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ11.1. Настоящий Договор действует до момента исполнения Сторонами всех обязательств. Все приложения являются неотъемлемой частью Оферты.
11.2. Оформленная Заказчиком заявка, которая заполняется на сайте Исполнителя, является неотъемлемой частью Оферты.
11.3. Электронный документооборот по адресам электронной почты, указанной Исполнителем в Оферте, указанном Заказчиком в Заявке на регистрацию (или в личном кабинете) приравнивается Сторонами к документообороту на бумажных носителях.
Раздел 12. ИЗМЕНИЕНИЕ, РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА 12.1. Исполнитель оставляет за собой право изменять или дополнять любые из условий Оферты в любое время, опубликовывая все изменения на сайте, размещенном в сети Интернет по адресу
https://cvetkovaonline.ru/ .
Если опубликованные изменения для Заказчика неприемлемы, то он в течение 7 дней с момента опубликования изменений должен уведомить об этом Исполнителя письменно.
Если уведомления не поступило, то считается, что Заказчик продолжает принимать участие в договорных отношениях на новых условиях.
12.2. Стороны вправе расторгнуть Оферту по взаимному согласию в любой момент до фактического исполнения Оферты.
12.3. Оферта может быть расторгнута по инициативе Заказчика при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов.
12.4. Оферта может быть расторгнута по инициативе Исполнителя в случае нарушения Заказчиком п. 2.8, 5.2., 5.3., 8.3. Оферты.
Расторжение происходит уведомлением Заказчика посредством электронной почты, указанной им при регистрации на сайте Исполнителя.
Денежные средства, уплаченные Исполнителю в качестве вознаграждения по Оферте, удерживаются Исполнителем в качестве штрафа за неисполнение или ненадлежащее исполнение Заказчиком принятых на себя обязательств.
12.5. Оферта считается расторгнутой с момента отправки электронного сообщения, содержащего Уведомление о расторжении Оферты.
Раздел 13. ТЕРРИТОРИЯ И СРОК ДЕЙСТВИЯ ОФЕРТЫ13.1. Оферта действует с даты её заключения, которой считается дата акцепта Заказчиком (п. 2.2. Оферты), и до даты окончания периода просмотра по выбранному Заказчиком курсу.
13.2. Оферта действует на территории всех стран мира, и в интерактивной информационной сети Интернет.
Раздел 14. ПРИЛОЖЕНИЯ14.1. Все нижеперечисленные документы, указанные в приложении к Оферте, являются неотъемлемой частью настоящей Оферты:
Приложение № 1 «Наименование и содержание программы».
Приложение № 2 «Форма заявления о возврате денег»
Приложение № 3 «Соглашение (обязательство) о запрете использования интеллектуальной собственности».
14.2. Заказчик соглашается с содержанием указанных документов, совершая акцепт Оферты.
ИСПОЛНИТЕЛЬ:ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ Цветкова Ирина ВикоторовнаЮридический адрес организации: 107061, Москва Ул. 2-я Пугачевская, д. 10, кор. 1, кв.86ИНН 771818547600,ОГРН 306770000415320Расчетный счет: 40802810800002358432,Банк АО "ТИНЬКОФФ БАНК",БИК банка 044525974,Корреспондентский счет банка: 30101810145250000974E-mail: info@cvetkovaonline.ruПриложение № 1 к Публичной оферте на предоставление доступа к обучающим материаламСтруктура курса Ирины Цветковой «Обучение векторному массажу лица» 